Un an après avoir ouvert une conciergerie d'entreprises au siège de La Redoute à Roubaix, le pôle enfants-famille (Somewhere, Cyrillus, Vert Baudet) de Redcats accueille une structure similaire à Tourcoing. Objectif : aider les salariés à concilier vie personnelle et vie professionnelle.
Lundi, c'était jour de marché chez Redcats. Pour le lancement de sa conciergerie d'entreprises, l'association SolidarCité, qui a monté le projet, avait invité Les Serres des prés, primeur biologique, à vendre ses produits entre midi et deux heures. A ses côtés, des entreprises d'insertion représentaient les services (repassage, couture...) qui sont désormais proposés aux salariés. 
Des bornes interactives ont été mises en place pour passer commande de son panier de légumes, de son lavage de voiture, des travaux de bricolage à domicile... Les salariés peuvent également déposer à la conciergerie chaussures à ressemeler ou linge à repasser.
Pour Gérard SEULIN, président de SolidarCité, association interne à Redcats qu à monté le projet, "la conciergerie est un élément fort entre le vie personnelle et la vie professionnelle. C'est aussi un élément de fidélisation des employés".
En un an à La Redoute, cinq mille services ont été sollicités par quelque 1200 employés. SolidarCité a souhaité que les services soient en grande partie effectués par des entreprises d'insertino. "C'est une volonté forte de noter association d'aider au retour à l'emploi".
Pour faire l'interface entre les salariés et ces entreprises de service, SolidarCité a fait appel à la société lilloise Club Services, spécialisée dans les conciergerie de grosses sociétés. EDF et Lesaffre font par exemple appel à ses serivces. "Nous gérons actuellement six conciergeries... Nos concierges s'occupent de réaliser la logistiqe et veillent par exemple à ce que le linge repassé soit revenu en quarante-huit heures. Ils peuvent être également contactés dès 6 heures le matin pour trouver une solution de garde pour un enfant malade", explique Jacques DUEZ qui a créé la société.
Et Club Service devrait continuer à se développer : SolidarCité Redcats souhaite étendre le concept à ses autres sites. Une conciergerie est en projet à Wasquehal dans une filiale de Redcats, Movitex.

Source : La Voix du Nord -  13 octobre 2009